Messaging

Recrutez et fidélisez vos clients, interagissez avec vos employés et vos applications grâce à nos outils et connexions aux réseaux des opérateurs mobiles.

Services supplémentaires

Best routing : l’acheminement de SMS intelligent

  • Re-routage Si un opérateur mobile n’est pas disponible pour effectuer l’envoi, nous le détecterons et enverrons le SMS via un autre opérateur mobile (aussi communément appelé « route »).
  • Monitoring Avant de tester chaque route, le système de monitoring détecte si la connexion est possible avec la route souhaitée ou non. 
  • Travailler avec des délais Vous choisissez la durée que les sms envoyés mettent à atteindre le téléphone mobile (5 minutes, 20 minutes, etc.) Si votre SMS ne parvient pas au téléphone mobile dans ce laps de temps, Best Routing va essayer une autre "route" ou vous envoyer un e-mail. La configuration optimale est évaluée et mise en œuvre lorsque Mpulse ouvre votre compte Best Routing.

 

Service Level Agreement optionnel

Les produits standards de Mpulse garantissent un service de haute qualité. Mais si votre secteur d'activité exige des interventions dans des délais garantis, des garanties techniques généralement plus élevées, et la constitution de rapports, le contrat SLA est fait pour vous.

 Fonctionnalités

  • Courts délais d’intervention garantis (délais maximum spécifiques selon le type d’intervention).
  • Disponibilité annuelle garantie, avec des pénalités pour Mpulse en cas de non-respect.
  • Des rapports annuels concernant : le nombre de défaillances éventuelles, délais nécessaires jusqu’à chaque résolution, nombre de deadlines non-atteintes.

N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir d’étudier les possibilités s’offrant à vous et la solution la plus adéquate à votre stratégie.